1. Hoe kan ik in de Mona online shop artikelen via internet bestellen?
Onder de button 'Collecties' vindt u de verschillende artikelsoorten, zoals blazers, broeken, truien etc. Hier staan alle artikelen overzichtelijk naar soort op een rijtje. Onder 'Thema' vindt u verschillende shops, waarin u het assortiment op uw gemak kunt bekijken. Bent u op zoek naar een avondjurk? Of bent u op zoek naar een exclusief merk? Wij hebben deze thema's duidelijk ingedeeld, zodat u niet ver hoeft te zoeken. En als u op zoek bent naar voordelige mode, klik dan op de rubriek 'Koopjesmarkt'. Daar vindt u beproefde kwaliteit voor aantrekkelijke prijzen.
Als u gericht op zoek bent naar een bepaald artikel, maak dan gebruik van de zoekfunctie bovenaan de pagina. Nadat u op 'zoeken' heeft geklikt, krijgt u alle producten te zien, die aan uw zoekopdracht voldoen. Met behulp van de verschillende filters kunt u uw keuze verfijnen. Door middel van de pijltjestoetsen kunt u verder of terugbladeren.
Als u een interessant artikel heeft gevonden en hier meer informatie over wilt hebben, dan kunt u klikken op de afbeelding of op de button 'Naar de artikelpagina'. Daar vindt u een gedetailleerde omschrijving en de prijs. U kunt het artikel dan ook van dichtbij bekijken door met uw muis over de afbeelding te bewegen. Als u het artikel wilt bestellen, dan klikt u op de button 'In het winkelmandje leggen'. Voordat u gaat bestellen, worden alle artikelen, die u in uw winkelmandje heeft gelegd, nog een keer getoond. Uiteraard kunt u artikelen dan ook nog verwijderen of het aantal, de maat of de kleur aanpassen.
Als u wilt bestellen, dient u eerst altijd het artikel in uw winkelmandje te leggen. Normaal gesproken worden alle artikelen uit de Mona catalogi ook online aangeboden. Als u een artikel toch niet in de online shop kunt vinden, kunt u dit direct via de online bestelbon bestellen.
2. Waar vind ik de afgeprijsde artikelen?
Klik hiervoor onder 'Collecties' op de rubriek 'Koopjesmarkt'. Hier vindt u eersteklas artikelen voor aantrekkelijke prijzen.
3. Hoe kan ik gericht naar artikelen zoeken?
Als u een artikel in de catalogus heeft gezien en wilt weten of het ook online aangeboden wordt, vul dan het artikelnummer in de zoekfunctie bovenaan de pagina in. U kunt ook zoektermen in deze zoekfunctie invullen, zoals bijvoorbeeld 'zwarte broek'.
Het gaat hier om een zogenaamde 'full text search'. Dat betekent, dat alle artikelen getoond worden die het woord of een deel van het woord waarop u gezocht heeft, bevatten. Bovendien is de zoekfunctie fail tolerant. Het kan dus zijn dat er artikelen gevonden worden, die op het eerste gezicht niets met uw zoekopdracht te maken hebben. U kunt ook zoeken op woordcombinaties (bijvoorbeeld artikel en kleur). Als uw zoekopdracht meerdere resultaten oplevert, kunt u de zoekresultaten met behulp van de filtermogelijkheden verfijnen.
4. Hoe kan ik zien of een artikel leverbaar is?
Informatie over de levertijd van een artikel ziet u op de artikelpagina, in het winkelmandjes en nogmaals op de pagina 'Controleren & bestellen', vlak voordat u uw bestelling definitief verstuurt. Deze gegevens hebben altijd betrekking op de op dat moment geldende situatie en zijn daarom niet bindend met betrekking tot de daadwerkelijke afhandeling van uw bestelling. Op de artikelpagina ziet u, afhankelijk van uw keuze voor kleur en/of maat, informatie over de levertijd met de volgende 4 mogelijkhed:
- Op voorraad
- Weinig voorraad
- Wordt nageleverd
- Uitverkocht
Als het artikel in alle maten is uitverkocht, wordt het doorgaans uit de online shop verwijderd. Wij vragen om uw begrip als het een enkele keer voorkomt dat een artikel, hoewel het volledig uitverkocht is, toch nog in de online shop aangeboden wordt.




