Bij betaling ineens kunt u kiezen voor betaling via iDEAL of via een acceptgiro. Bij betalen via iDEAL wordt u online doorgeleid naar uw eigen bank, waar uw betaling voor u klaar staat. U kunt dan op de gebruikelijke wijze online betalen. Als u kiest voor betalen per acceptgiro dient u het totaalbedrag, verminderd met eventuele retouren, binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling te betalen. Indien u voor betaling ineens hebt gekozen, zal bij niet-betaling op de vervaldatum een rente van 15% per jaar worden aangerekend.  

Heeft u aangegeven dat u onder rembours betaalt, dan betaalt u het totale bedrag (contant) als uw bestelling afgeleverd wordt. Bij kopen onder rembours betaalt u EUR 5,00 extra rembourskosten. 

Als u gebruik wilt maken van de mogelijkheid om in termijnen te betalen, zijn er specifieke richtlijnen van toepassing. Voor betalen in termijnen heeft de overheid namelijk regels opgesteld die als doel hebben om te voorkomen dat consumenten zich binden aan te zware financiële maandlasten. Bedrijven mogen klanten alleen betaling in termijnen aanbieden als vastgesteld is dat dit in financieel opzicht voor de  klant verantwoord is. Om dit te kunnen bepalen, is inzicht nodig in de zogenaamde vrije bestedingsruimte van de klant. Dit inzicht verkrijgt Mona door vragen te stellen over het gezinsinkomen, woonlasten en eventuele betalingsverplichtingen.

Deze vragen, ook wel de inkomens- en lastentoets genoemd, stellen wij als u voor de eerste keer in termijnen wilt betalen en voor meer dan € 250,- bestelt. Ook als u al eerder gespreid betaald heeft maar de kredietlimiet wilt verhogen, vragen wij u opnieuw naar uw financiële verplichtingen. Wanneer u voor minder dan € 250,- bestelt, hoeft u alleen via een opt-in te bevestigen dat u minimaal het termijnbedrag van € 10,- kunt betalen.  

Als uit de gegeven antwoorden blijkt dat uw vrije bestedingsruimte onvoldoende is, mogen wij u geen gespreide betaling aanbieden. U kunt dan uiteraard kiezen voor een andere manier van betalen, bijv. via acceptgiro of iDEAL. 

Als gebleken is dat uw vrije bestedingsruimte toereikend is en u in termijnen gaat betalen, ontvangt u maandelijks een rekeningoverzicht. Hierop staan steeds de bijgewerkte gegevens: welke goederen u heeft ontvangen, wat u eventueel heeft teruggestuurd, hoeveel u al heeft betaald en wat u nog moet voldoen. De debet rentevoet ofwel het jaarlijks kostenpercentage (JKP) drukt de kredietvergoeding per jaar uit. De berekening van deze vergoeding vindt plaats over het dagelijks openstaande saldo, hetgeen overeenkomt met het eindsaldo van het vorige rekeningoverzicht, vermeerderd met aankopen en verminderd met de door Mona verwerkte retouren en door u gedane betalingen. Als u in termijnen wilt betalen, krijgt u vooraf precontractuele informatie en een kredietovereenkomst toegestuurd.

Wij hopen dat dit niet zal voorkomen, maar mochten de door u verschuldigde termijnbedragen niet tijdig door ons worden ontvangen, dan mag de overeenkomst door ons worden opgezegd. Dit is het geval indien u een bepaald maandbedrag gedurende twee of meer maanden verzuimt te betalen en u ook niet betaalt na in gebreke te zijn gesteld. In dat geval wordt het volledig uitstaand saldo direct opeisbaar. De rente over deze achterstallige maanden blijft u verschuldigd. De overeenkomst vervalt (ook) en het opstaande saldo wordt (ook) direct opeisbaar, indien u ons bij uw bestelling of bij de aanvraag om van de kredietfaciliteit gebruik te kunnen maken, bewust van onjuiste informatie heeft voorzien, bij emigratie en bij faillissement.

De (krediet)overeenkomst vervalt automatisch indien u aan al uw betalingsverplichtingen heeft voldaan en gedurende een aaneengesloten periode van tien maanden daarna geen nieuwe bestellingen doet.  

Bij het verlenen van krediet besteden wij de grootst mogelijke zorg aan de bescherming van uw en onze belangen. Of uw bestelling(en) en de door u gewenste betalingsconditie door ons zal worden geaccepteerd, hangt onder meer af van uw bestel- en betaalgedrag, onze eigen economische ervaringsgegevens, de informatie van het Bureau Krediet Registratie te Tiel en ons eigen creditscore-systeem. Hebben wij meer gegevens nodig, dan kan informatie worden ingewonnen bij een extern informatiebureau. Op basis van al deze gegevens behouden wij ons het recht voor bestellingen die de vastgestelde limiet te boven gaan niet uit te voeren, dan wel een vooruitbetaling (tot maximaal 50% van de bestelwaarde) te verlangen. Op schriftelijk verzoek ontvangt u hierover een met redenen omkleed schrijven. Mail Order Finance GmbH handelend onder de naam Mona hanteert voor iedere klant een maximum limiet van € 3.000,00.   

Mona voert een beheerst beloningsbeleid dat niet leidt tot onzorgvuldige behandeling van consumenten. Het beloningsbeleid is op te vragen bij service@mona-mode.nl.