Kortingscodes

1. Hoe kan ik mijn kortingscode verzilveren?

Heeft u een kortingscode ontvangen? U kunt de code inwisselen bij de laatste stap in het bestelproces. Let op: een kortingscode is alleen te verzilveren als deze aan de minimale bestelwaarde voldoet. U kunt per bestelling één waardebon verzilveren.

Als er op onze website of in de MONA nieuwsbrief een kortingsactie is zonder kortingscode, wordt de korting automatisch met de prijs van de artikelen verrekend. U hoeft dan geen kortingscode in te vullen.

Procentuele kortingen op artikelen worden automatisch verrekend met de prijzen van de artikelen waarvoor de korting geldt.

2. Kan ik tijdens één bestelling meerdere kortingscodes inwisselen?

Nee, per bestelling kan één kortingscode ingewisseld worden.

3. Waarom wordt mijn kortingscode niet geaccepteerd?

Wanneer u een kortingscode niet kunt inwisselen, kan dat een van de volgende oorzaken hebben:

• De minimale bestelwaarde is nog niet bereikt. Deze kan per actie verschillen.
• De korting is gepersonaliseerd en is verbonden aan een persoonlijk account.
• De kortingscode is verlopen.
• De kortingscode is niet geldig op de artikelen in uw winkelmand (sommige kortingscodes gelden alleen op bepaalde merken of categorieën).
• De kortingscode is al een keer gebruikt.

4. Wat gebeurt er met mijn korting wanneer ik artikelen van mijn bestelling retourneer?

Wanneer u gebruik gemaakt hebt van een procentuele korting op het gehele bestelbedrag en u stuurt een deel van de bestelling terug, ontvangt u per geretourneerd artikel het aankoopbedrag verminderd met de korting terug.
Wanneer u gebruik gemaakt hebt van een korting en u stuurt een deel van de bestelling terug, wordt het kortingsbedrag verrekend met het totaalbedrag van de artikelen die u wel behoudt.
Wanneer u uw gehele bestelling terugstuurt, kunt u de korting opnieuw gebruiken bij een volgende bestelling, mits de korting nog niet verlopen is. Houd er rekening mee dat de korting pas weer beschikbaar is op het moment dat uw retourzending verwerkt is.